Heeft u een artikel besteld in deze webshop maar wilt u toch van de koop afzien? Dan hebt u op grond van onze algemene voorwaarden recht om een stockartikel binnen 14 dagen te retourneren. U krijgt uw geld volledig teruggestort, mits het artikel onbeschadigd en in de originele verpakking wordt teruggestuurd en het artikel binnen de termijn van 14 dagen door ons retour is ontvangen.
De enige uitzondering hierop zijn artikelen die voor u op maat worden gemaakt, bijvoorbeeld in een kleur of afmeting naar wens. Deze kunt u alleen retourneren bij productiefouten. Ook artikelen met bijbestelde extra sleutels worden niet retour genomen.
Het kan gebeuren dat u, na het ontvangen het bestelde stockartikel, reden ziet om van uw aankoop af te zien. U kunt het artikel dan retourneren. Let u dan wel op het volgende:
Meld eerst bij Lock-Shop dat u van plan bent het artikel te retourneren. U doet dat door een mail te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. daarin geeft U aan wat uw order is en waarom U het terug wil sturen U krijgt dan per mail een antwoord. Let op verstuur het produkt niet voordat U een antwoord heeft ontvangen van ons.
Stuur het artikel onbeschadigd en in de originele verpakking naar Lock-Shop (Kompasstraat 28, 2901AM, Capelle aan Den IJssel). U betaalt ZELF de verzendkosten. In de meeste gevallen zal het gaan om een bedrag van circa 6 euro.
Na ontvangst van het artikel storten we het factuurbedrag zo snel mogelijk weer op uw bankrekening.